1. 為不影響您的行程，建議您提前預(yù)定車(chē)輛，送車(chē)上門(mén)服務(wù)僅在9:00-18:00提供，請(qǐng)您務(wù)必提前4個(gè)工作小時(shí)預(yù)定。
2. 成功提交訂單并支付定金(訂單收據(jù)可拍照發(fā)送或者郵寄)后，我們將為您預(yù)留車(chē)輛。
3. 客戶(hù)取車(chē)：
(1) 提前取車(chē)：
如在預(yù)訂取車(chē)時(shí)間前取車(chē)，租期將按您實(shí)際的取車(chē)時(shí)間計(jì)算。
(2) 延時(shí)取車(chē)：
如您需要延時(shí)取車(chē)，請(qǐng)務(wù)必在預(yù)訂取車(chē)時(shí)間前致電我們以便為您保留車(chē)輛，超過(guò)預(yù)訂取車(chē)時(shí)間半小時(shí)如果您未取車(chē)，訂單將自動(dòng)取消;延時(shí)取車(chē)，租期將自您原先預(yù)訂的取車(chē)時(shí)間起算。
4. 在特殊情況(如車(chē)輛未還回等)無(wú)法向您提供已成功預(yù)訂的車(chē)型時(shí)：
(1) 我們將為您調(diào)整同級(jí)別車(chē)輛或免費(fèi)升級(jí)車(chē)輛;
(2) 確實(shí)無(wú)車(chē)提供的，我們將補(bǔ)償您訂單首日車(chē)輛租賃費(fèi)同等金額的代金券。